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In diesem Basismodul werden die Grundlagen der Kommunikation angesprochen und in die Praxis umgesetzt. Es empfiehlt sich für alle, die ihr tägliches Tun und Handeln theoretisch und praktisch reflektieren oder früher erworbenes Wissen auffrischen möchten. Das Basismodul (oder der Nachweis einer ähnlichen Qualifizierung) ist Voraussetzung für die Aufbau- und Spezialmodule.
Zielgruppe:
- Lehrende
- Trainer
- Angehörige beratender Berufe
- Angehöriger medizinischer Berufe
- Dienstleistende
- Übungsleiter/ Trainer
- alle, die häufig mit andern Menschen in Kontakt kommen
Ziele:
- eigene Wahrnehmungs- und Kommunikationsmuster erkennen und reflektieren
- alternative Modelle kennen und anwenden lernen
Inhalte sind u.a.:
- Kommunikations- und Gesprächsführungsmodelle
- Grundlagen der Wahrnehmung
- Grundlagen der Persönlichkeitstheorien
- Grundlagen der Rollentheorie
- personenzentrierte Gesprächsführung
- Aktives Zuhören
Es wird u.a. um folgende Aspekte gehen:
- Sach- und Beziehungsebene
- Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun: vier Seiten einer Nachricht, der vierohrige Empfänger
- verbale, nonverbale und paraverbale Signale
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- wertschätzender Umgang mit Gesprächspartnern
- das Ich vertreten
- praktische Übungen
Das Basismodul umfasst 2 Tage und kann ggf. individuell auf Sie und Ihr Team zugeschnitten werden.
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Refresher-Modul
Je nach Kenntnis- und Erinnerungsstand wird anstelle des 2-tägigen Basismoduls auch ein 1-tägiger Refresher für alle angesprochenen Berufsgruppen angeboten. Bitte lassen Sie sich dazu unverbindlich beraten.
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Für nähere Informationen und Anfragen nehmen Sie bitte mit Trainerin Claudia Levenig Kontakt auf.
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